자주 묻는 질문 - FAQ 리스트

Question 1

청소 서비스에 대한 계약서를 받지 못했는데 괜찮을까요?

Accepted Answer

계약서를 받지 못했다면 분쟁의 소지가 높으므로 안전하지 않습니다. 최소한 청소 범위, 비용, 날짜 등 핵심 사항을 문자 메시지나 카카오톡 등으로 명확히 받아 두셔야 합니다. 공식적인 계약서를 받지 못했다면, 업체의 신뢰도를 다시 한번 확인해 볼 필요가 있습니다.

Question 2

거주 청소 시 베란다 천장의 곰팡이는 어떻게 제거하나요?

Accepted Answer

베란다 천장의 곰팡이는 전용 약품을 사용해 제거하지만, 완벽한 제거는 어려울 수 있습니다.

Question 3

입주청소 시 마루 바닥의 페인트 자국 제거도 가능한가요?

Accepted Answer

네, 입주청소는 마루 바닥에 묻은 페인트 잔여물이나 공사 잔여물을 전용 약품을 사용하여 마루 손상 없이 최대한 제거하는 것이 포함됩니다. 단, 페인트가 오랫동안 굳어 제거가 어려운 경우 완벽한 복구는 어려울 수 있습니다.

Question 4

싱크대 배수 호스가 길 때 발생하는 문제는 무엇인가요?

Accepted Answer

싱크대 배수 호스가 필요 이상으로 길면 호스가 바닥에 닿아 심하게 꼬이거나, 중간 부분이 U자 형태로 처져 물이 원활하게 흐르지 못하고 고이는 현상이 발생합니다. 물이 고인 부분에 음식물 찌꺼기나 기름때가 쉽게 쌓여 막힘과 악취의 주된 원인이 됩니다. 따라서 호스는 최소한의 길이로 설치하고, 완만하게 경사를 이루어 물이 막힘없이 흐르도록 정리해야 합니다.

Question 5

누수가 심하지 않은데도 누수탐지를 해야 하나요?

Accepted Answer

네, 누수가 미미하더라도 방치하면 벽이나 천장에 곰팡이가 생기고, 건물이 부식되는 등 더 큰 피해로 이어질 수 있습니다. 초기에 원인을 찾아 해결하는 것이 중요합니다.

Question 6

하수구 막힘 예방을 위한 전문 업체의 정기 점검 주기는?

Accepted Answer

하수구 막힘 예방을 위한 전문 업체의 정기 점검 및 청소 주기는 건물의 상태와 하수구 사용 빈도에 따라 다르지만, 일반적인 가정집의 경우 1년에서 2년에 한 번 정도가 적절합니다. 식당이나 기름 사용량이 많은 상업 시설은 막힘 발생 가능성이 높으므로 6개월에 한 번 정도의 주기로 고압 세척 등의 정기적인 관리를 받는 것이 막힘을 예방하는 데 효과적입니다.

Question 7

견적 산출 시 면적은 어떤 기준으로 하나요?

Accepted Answer

청소 서비스의 견적 산출은 일반적으로 공급 면적 또는 계약 면적을 기준으로 합니다. 이 면적은 아파트의 경우 전용 면적에 공용 면적(복도, 계단 등)이 포함된 면적으로, 건축물대장이나 계약서에 기재된 면적을 확인하여 알려주시면 됩니다.

Question 8

사무실 청소 시 벽면의 먼지는 어떻게 제거하나요?

Accepted Answer

사무실 벽면에 쌓인 먼지는 긴 도구와 부드러운 천을 사용해 제거합니다. 거미줄이나 기타 오염물도 함께 제거하여 쾌적한 환경을 만듭니다.

Question 9

청소 당일 현장 추가금이 발생할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 예약 시 안내된 현장 상황과 실제 현장 상황(예: 심각한 오염, 평수 초과, 특수 폐기물 등)이 다를 경우 추가금이 발생할 수 있습니다. 현장 도착 후 작업 전에 특이사항을 고객에게 설명하고 동의를 얻은 후 청소를 진행하는 것이 일반적입니다.

Question 10

하수구 냄새가 심할 때, 가장 먼저 뭘 해야 할까요?

Accepted Answer

물을 틀어 봉수를 채우고, 베이킹소다와 식초를 사용해 간단하게 청소해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 전문가에게 도움을 요청하는 것이 가장 확실합니다.

Question 11

누수탐지 시 탐지 가스를 사용하는 이유는 무엇이며, 안전한가요?

Accepted Answer

누수탐지에 사용하는 가스는 수소(H2)와 질소(N2)를 혼합한 혼합 가스로, 인체에 무해하며 불에 타지 않아 매우 안전합니다. 이 가스를 누수가 의심되는 배관에 주입하면, 물보다 입자가 작아 미세한 누수 지점을 통해 쉽게 새어 나오며, 전문 가스 탐지기가 이를 감지하여 누수 지점을 정확하게 찾아냅니다. 이는 비파괴 방식으로 누수를 찾는 데 매우 효과적인 방법 중 하나입니다.

Question 12

욕실 배수구 막힘을 해결해 주는 업체는 어떤 서비스를 제공하나요?

Accepted Answer

배수구 뚫음 업체는 막힘의 원인을 파악하고, 스프링 장비나 고압 세척기 등으로 배관을 깨끗하게 청소해주는 서비스를 제공합니다.

Question 13

입주청소 시 청소 범위는 어디까지인가요?

Accepted Answer

천장, 벽면, 창문(내부), 창틀, 주방 싱크대, 화장실, 베란다 등 집안 전체의 묵은 먼지와 오염을 제거합니다. 빌트인 가전제품(냉장고, 에어컨 등)의 내부 청소는 별도 문의가 필요할 수 있습니다.

Question 14

거주 청소 시 벽지나 벽면 청소는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

거주 청소 시 벽지는 물걸레 청소가 불가능하므로, 극세사 도구를 사용하여 벽면의 먼지를 제거하는 건식 청소를 진행합니다. 다만, 손때나 곰팡이 등 부분적인 오염은 오염도에 따라 부분 세척이 가능하지만, 벽지 손상 위험이 있어 주의해야 합니다.

Question 15

청소 서비스 견적을 받을 때 필요한 정보는 무엇인가요?

Accepted Answer

정확한 청소 견적을 산출하기 위해서는 몇 가지 필수 정보가 필요합니다. 기본적으로 청소할 주소지(지역), 주택의 종류(아파트, 빌라, 오피스텔 등), 면적(공급/전용 평수), 청소 종류(입주/이사/거주), 원하는 청소 날짜, 그리고 건물의 오염 정도(곰팡이, 스티커, 특수 오염 등)에 대한 상세 정보를 제공해 주셔야 합니다정확한 인원 배치와 견적 산출이 가능합니다.